近日，全新啟用的虹橋機場1號航站樓（T1）吸引了眾多旅客的目光。在早高峰時段，近九成旅客嘗鮮全自助流程，尤其是行李托運環(huán)節(jié)，被廣泛稱贊為‘驚訝’和‘新穎’。

此次升級后的T1航站樓引入了智能化自助系統(tǒng)，旅客可通過自助設備快速完成值機、行李托運等流程。數(shù)據(jù)顯示，早高峰期間，約88%的旅客選擇使用自助服務，大大縮短了排隊時間，提升了出行效率。許多旅客表示，操作界面直觀簡便，從掃描登機牌到打印行李標簽，全程僅需幾分鐘，無需人工干預，感覺既高效又新鮮。

機場工作人員介紹，這套全自助系統(tǒng)是虹橋機場數(shù)字化轉型的重要舉措，旨在優(yōu)化旅客體驗，減少高峰期擁堵。同時，系統(tǒng)還集成了人工智能技術，能自動識別行李尺寸和重量，避免超規(guī)問題，確保托運安全。未來，虹橋機場計劃進一步推廣自助服務，覆蓋更多航線和場景，助力打造智慧機場新標桿。

旅客反饋中，‘驚訝’和‘新穎’成為高頻詞匯，一位經(jīng)常出差的商務人士分享道：‘以前托運行李要排長隊，現(xiàn)在全自助，速度飛快，真是讓人驚喜。’這一創(chuàng)新不僅提升了機場運營效率，也為中國民航的智能化發(fā)展樹立了典范。